Les rencontres Groupama ont eu lieu de février à avril sur tout le département. L’occasion de revenir sur l’actualité des caisses locales et de la caisse régionale. Les élus ont également abordé le contexte économique et son impact sur l’assurance.
Organisées pour la première fois sous cette forme, les rencontres Groupama sont des moments d’informations, d’échanges et de convivialité entre les sociétaires et les élus. Elles permettent de mettre en avant les activités réalisées par les caisses locales. Ce fut aussi l’occasion pour les sociétaires de faire connaissance avec Loïc Pénager, le nouveau responsable commercial départemental, et des équipes commerciales des caisses locales.
Sensibiliser aux gestes qui sauvent
L’une des actions phares de la fédération de Haute-Marne est la sensibilisation aux gestes qui sauvent.
En effet, l’année dernière Groupama a lancé un programme national pour former 1 million de Français aux gestes de premiers secours. « C’est une initiation de deux heures qui est ouverte à tous, sociétaires ou non sociétaires. N’hésitez pas à contacter vos présidents de caisses locales pour organiser des sessions » incite Sari Varney, vice-présidente de la fédération départementale.
En début d’année la commission jeunes élus a été créée dans le but d’accueillir et dynamiser les nouveaux jeunes élus des caisses locales du département. Elle devient ainsi la quatrième commission avec celle consacrée à la communication, celle sur la prévention et la commission synergie avec les commerciaux.
Des sinistres climatiques records
Dans une intervention en vidéo, François Schmitt, président de Groupama Grand Est, et Didier Guillaume, directeur général, ont présenté l’actualité de la caisse régionale. Cette dernière regroupe 2800 élus et plus de 1600 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires de 667 millions d’euros (M€), en hausse de 20 M€. En 2022 le montant global des sinistres a atteint 525 M€ (+100 M€). Le rapport sinistre sur cotisation est de 83,3 %. La qualité de service s’est améliorée puisque 90 % des sociétaires se disent satisfaits.
L’inflation a fortement augmenté l’année dernière. « Nous n’imaginions pas un retour aussi brutal et marqué. Le niveau d’inflation est même supérieur dans l’indemnisation des sinistres que l’on verse à l’inflation mesurée par les services publics » explique François Schmitt. Ainsi 2022 restera une année contrastée pour la caisse régionale.
C’est une bonne année commerciale grâce à l’augmentation du nombre de sociétaires, mais elle est marquée par des sinistres climatiques records, qui représentent plus de 100 M€.
« Notre caisse a été très impactée car notre plus mauvaise année jusqu’à présent en matière climatique représentait 50 millions d’euros » constate Didier Guillaume. Groupama a mobilisé son réseau de 250 élus, capables dans les cinq jours qui suivent un évènement climatique majeur, d’aller faire une expertise chez les sociétaires. Ces élus sont formés à la gestion des sinistres climatiques en cas de tempête, inondation ou orage, et peuvent directement indemniser les sociétaires, pour les sinistres les plus simples. « Nous sommes la seule société d’assurance en France a être capable de le faire, c’est une vraie force » souligne le directeur général.
